Romanza et son éditeur
Romanza, application de romans à lire et à écouter, est éditée par Edition Romanza LLC, société à responsabilité limitée (Limited Liability Company) de droit américain, immatriculée sous le numéro 2026-001958710 auprès du Secrétaire d'État du Wyoming (Wyoming Secretary of State). Siège : 75 E 3rd St, Sheridan, WY 82801, États-Unis. Voir les mentions légales.
Demander la suppression sans réinstaller l’application
La procédure hors application n’est pas encore confirmée comme opérationnelle. Aucun formulaire de demande n’est proposé ici. L’adresse déclarée sur le site, support@romanza.app, n’est pas présentée comme un canal de suppression validé : l’éditeur doit confirmer sa surveillance, la prise en charge des demandes, la vérification d’identité et le délai.
Les instructions suivantes sont préparées pour cette validation, et non un service déjà activé :
- Une fois le canal confirmé, envoyer une demande avec l’objet « Suppression de mon compte Romanza », en indiquant l’adresse e-mail du compte concerné et, si possible, en écrivant depuis cette adresse. La demande ne doit nécessiter ni réinstallation, ni connexion à l’application, ni mot de passe.
- L’éditeur devra vérifier que la demande provient du titulaire du compte avant d’agir. Les modalités, y compris en cas de perte d’accès à l’adresse du compte, restent à confirmer. N’envoyez aucun justificatif d’identité spontanément et ne communiquez jamais votre mot de passe ou vos données bancaires.
- Le délai de traitement et la manière de confirmer le résultat restent à valider : aucun effacement immédiat ni délai de réponse opérationnel n’est promis sur cette page.
Si vous disposez encore de l’application, une fonction de suppression du compte existe dans celle-ci. Les effets techniques connus ci-dessous concernent cette fonction, pas un nouveau traitement manuel déjà disponible.
Effets connus et limites
La suppression neutralise le compte : remplacement de l’e-mail par une adresse technique, retrait du nom d’affichage, du prénom, du nom et de la référence d’avatar, vidage du hachage du mot de passe et désactivation du choix marketing. Les jetons de renouvellement de session sont révoqués, les appareils de notification désactivés et les séquences de notification annulées.
La ligne de compte et son identifiant restent présents. Des préférences, favoris, historiques, progressions, repères de téléchargement, commentaires et autres interactions, événements d’utilisation, données d’abonnement et traces techniques peuvent rester associés. La suppression ne démontre ni l’effacement du fichier d’avatar, ni celui des fichiers sur l’appareil, des sauvegardes ou des données chez RevenueCat, Apple, Google, Expo ou le prestataire d’e-mails.
Il ne s’agit donc pas d’une garantie d’effacement total ou d’anonymisation irréversible. Les motifs et durées de conservation des données restantes et leur traitement chez les prestataires restent à confirmer. Voir la politique de confidentialité.
Supprimer le compte ne résilie pas l’abonnement
La suppression du compte et la résiliation de l’abonnement sont deux démarches distinctes. Pour arrêter le renouvellement et éviter de nouveaux prélèvements, gérez l’abonnement auprès de la plateforme d’achat, même si l’application a été désinstallée :
Les conditions d’abonnement figurent dans les CGU.